Ostatnia aktualizacja: 15 listopada 2023
Witamy na stronie internetowej Krupnaya Vishnya („my", „nas", „nasza", „firma"). Korzystając z naszej strony internetowej (krupnaya-vishnya.com) oraz usług, akceptujesz niniejsze Warunki Korzystania z Usług („Warunki") w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z tych warunków, nie możesz korzystać z naszej strony internetowej ani usług.
W niniejszych Warunkach:
3.1. Zamówienia usług można dokonać poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie, telefonicznie lub drogą mailową.
3.2. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia przez Krupnaya Vishnya i uzgodnieniu wszystkich szczegółów usługi.
3.3. Przed rozpoczęciem świadczenia usług możemy wymagać wpłaty zaliczki, której wysokość zostanie określona indywidualnie.
4.1. Ceny za nasze usługi są ustalane indywidualnie w zależności od zakresu prac, wielkości powierzchni i stopnia zabrudzenia.
4.2. Ceny podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i mogą ulec zmianie podczas wyceny indywidualnej.
4.3. Akceptujemy płatności gotówką, przelewem bankowym oraz płatnościami elektronicznymi.
4.4. Klient zobowiązuje się do dokonania płatności w terminie określonym na fakturze.
5.1. Zobowiązujemy się do świadczenia usług z najwyższą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.
5.2. Klient zobowiązuje się do udostępnienia miejsca świadczenia usług w uzgodnionym terminie.
5.3. Klient powinien poinformować nas o wszystkich szczególnych wymaganiach lub okolicznościach, które mogą mieć wpływ na realizację usług.
5.4. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania usług, jeśli warunki w miejscu świadczenia usług są niebezpieczne dla naszych pracowników lub mogą uniemożliwić prawidłowe wykonanie usługi.
6.1. Klient może anulować lub zmienić termin usługi z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem bez ponoszenia dodatkowych kosztów.
6.2. W przypadku anulowania usługi w czasie krótszym niż 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem, możemy obciążyć Klienta opłatą w wysokości 50% wartości zamówienia.
6.3. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany terminu wykonania usługi z przyczyn niezależnych od nas, informując o tym Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.
7.1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od zakończenia usługi.
7.2. Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości oraz oczekiwania Klienta co do jej rozwiązania.
7.3. Rozpatrzymy każdą reklamację w ciągu 14 dni roboczych i podejmiemy działania w celu rozwiązania problemu.
8.1. Krupnaya Vishnya posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej, które pokrywa ewentualne szkody powstałe w czasie świadczenia usług.
8.2. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieujawnienia przez Klienta istotnych informacji dotyczących przedmiotu usługi.
8.3. Klient ponosi odpowiedzialność za przechowywanie cennych przedmiotów w bezpiecznym miejscu podczas świadczenia usług.
9.1. Wszystkie treści zamieszczone na naszej stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, są własnością Krupnaya Vishnya lub zostały użyte za zgodą ich właścicieli.
9.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub inne wykorzystanie tych treści bez naszej pisemnej zgody jest zabronione.
10.1. Przetwarzanie danych osobowych Klientów odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności.
10.2. Korzystając z naszych usług, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach związanych z realizacją zamówienia.
11.1. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie.
11.2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na naszej stronie internetowej.
11.3. Korzystanie z naszej strony lub usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych Warunków.
12.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu.
12.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z naszych usług będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie.
12.3. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków, prosimy o kontakt:
Krupnaya Vishnya